Retourneren

Retourneren:

Indien u (een deel van) uw bestelling wilt retourneren, is dat geen probleem. U kunt binnen 14 dagen na de dag van ontvangst het product retourneren. Vervolgens heeft u 14 dagen om het product daadwerkelijk bij ons te krijgen. De kosten van het retourneren worden niet door ons vergoed.

Belangrijk is wel dat het product in de originele verpakking en in nieuwstaat bij ons arriveert. Wij verzoeken u om het product met track en tracé code aan ons terug te sturen, zodat er geen geschil kan ontstaan of iets wel of niet bij ons is afgeleverd, de track en tracé kunt u mailen naar info@boilerwereld.nl. Vervolgens annuleren wij de bestelling en storten wij u, na inspectie, het aankoopbedrag terug.

Wij verzoeken u om bij het pakket een kopie van uw bestelling toe te voegen. Soms krijgen wij een pakket zonder afzender of context en dan weten wij niet van wie het afkomstig is.

Het adres om het product naar te retourneren is:
Trendy Eco B.V.
Schansweg 26
7788 AA Anerveen

Voorwaarden:

  • Het artikel is niet beschadigd.
  • U heeft binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons opgenomen en hiervan een bevestiging.
  • U bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren van het product en ook voor de staat waarin het bij ons arriveert. Verpak het product zorgvuldig om transportschade te voorkomen.
  • Artikelen die op het drinkwaternet aangesloten zijn geweest (zoals boilers/doorstromers), kunnen wij in verband met hygiënevoorschriften helaas niet retour nemen.
  • Artikelen die wij speciaal voor u op maat of met een bepaalde afwerking hebben laten maken, kunnen wij helaas niet retour nemen.
  • Verzegelde artikelen waarvan het zegel is verbroken (hygiënische producten zoals boiler of tapwater doorstromers) kunnen wij helaas niet retour nemen.
  • Wij gaan ervan uit dat het product zich in nieuwstaat bevindt. De doos dient met transparant tape te worden afgesloten. Gelieve niet op de verpakking te schrijven en de verpakking dicht te tapen met doorzichtig tape. Let op met gebruik van duct tape. Deze beschadigd snel onnodig de verpakking.
  • Mochten wij het retour ontvangen artikel niet meer als nieuw kunnen verkopen, dan zullen wij een inschatting de korting waarmee wij het product weer kunnen verkopen. In een dergelijk geval zullen wij het bedrag dat het artikel minder waard is geworden in mindering brengen op het aan u terug te storten aankoopbedrag.

Mocht het product zijn beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is..

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Voor meer informatie zie de algemene voorwaarden.

Vragen 

Heeft u vragen? Neemt u dan gerust contact op met ons op.